Klare Übergaben
Aufgaben, Zuständigkeiten und nächste Schritte werden sichtbar statt in Einzelabsprachen zu verschwinden.
Digitalisierung
Workflows für Marketing und Vertrieb
Marketing wird steuerbar, wenn Prozesse verbunden sind.
Wir strukturieren Kommunikations- und Vertriebsabläufe von der Neukundenansprache bis zur laufenden Kontaktpflege.
Worum es geht
Was verändert ein abgestimmter Workflow?
Ein Workflow ordnet die Schritte, Zuständigkeiten und Übergaben in Marketing und Vertrieb. MediaMarketing betrachtet dazu den bestehenden Ablauf von der Neukundenansprache bis zur Kontaktpflege, macht Medienbrüche sichtbar und legt die weitere Prozesslogik fest. Werkzeuge, Routinen und sinnvolle Automatisierung werden darauf abgestimmt und dokumentiert.
Nutzen
Drei Gründe für Workflow.
Verbundene Kontakte
Anfragen, Kundenkontakte und Folgemaßnahmen lassen sich konsistenter weiterführen.
Gemeinsame Sicht
Marketing- und Vertriebsmaßnahmen werden entlang eines nachvollziehbaren Ablaufs geordnet.
Ablauf
Workflow: vom Ziel zur Umsetzung.
- 1
Ablauf aufnehmen
Ist-Prozess, Medienbrüche und fehlende Informationen sichtbar machen.
- 2
Logik definieren
Schritte, Verantwortlichkeiten und sinnvolle Automatisierung festlegen.
- 3
System etablieren
Werkzeuge und Routinen einführen, dokumentieren und weiterentwickeln.